Politique de retours

1. Politique de retour pour les produits imprimés en 3D

Chez ESPRIT 3D, nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité. Cependant, si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, voici notre politique de retour :

• Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception du produit.
• Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et non endommagé.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication.
• Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 jours ouvrables.

Pour les produits personnalisés ou sur mesure, les retours ne sont acceptés qu’en cas de défaut de fabrication.

2. Politique d’annulation des formations

Pour nos formations et ateliers, nous appliquons la politique suivante :

• Annulation plus de 14 jours avant la formation : remboursement intégral.
• Annulation entre 7 et 14 jours avant la formation : remboursement de 50% des frais.
• Annulation moins de 7 jours avant la formation : aucun remboursement.

En cas d’empêchement, vous pouvez transférer votre inscription à une autre personne ou reporter à une date ultérieure, sous réserve de disponibilité.

3. Garantie sur les produits imprimés en 3D

Nos produits imprimés en 3D sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant 30 jours à compter de la date de livraison. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une usure normale.

4. Politique de confidentialité

ESPRIT 3D s’engage à protéger vos données personnelles. Nous ne collectons que les informations nécessaires à la fourniture de nos services et ne les partageons jamais avec des tiers sans votre consentement explicite. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page de politique de confidentialité.

5. Propriété intellectuelle

Tous les designs créés lors de nos formations restent la propriété intellectuelle d’ESPRIT 3D, sauf accord contraire écrit. Les participants peuvent utiliser ces designs à des fins personnelles mais non commerciales.

6. Responsabilité

ESPRIT 3D ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de nos produits ou services. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le produit ou service en question.

7. Modifications des politiques

Nous nous réservons le droit de modifier ces politiques à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur notre site web.

Pour toute question concernant nos politiques, n’hésitez pas à nous contacter à contact@esprit3d.fr.